Praktikant*in/Werkstudent*in für den Bereich Professional Services

Praktikum

Unternehmen: netcare Business Solutions GmbH

Standort: 72149 Neustetten

Gesuchte Fachrichtungen:

Unternehmensbeschreibung

 

Bei netcare entstehen maßgeschneiderte IT-Lösungen für einige der größten Konzerne der Welt. Schnell, innovativ, zuverlässig und mit großer Flexibilität. Unser Unternehmenssitz befindet sich in Neustetten/Baden-Württemberg. Wir unterhalten darüber hinaus Standorte in Leinfelden-Echterdingen, Frankfurt am Main, Berlin sowie im schwer spannenden Belgrad. Wir betreuen internationale Kundenprojekte, entwickeln und testen IT-Lösungen, organisieren Rollouts, führen Trainings durch und leisten Support. Da sind wir für unsere Kunden überall auf der Welt.


Tätigkeiten / Anforderungen

Zur Verstärkung unseres Teams Professional Services in Neustetten suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für mindestens vier Monate eine*n Praktikant*in/Werkstudent*in

Deine Aufgaben:

  • Unterstützung bei der Beratung von Anwendern und Auftraggebern via Telefon, E-Mail und Onlinesupporttool
  • Beantwortung von Bedienungs- und Prozessfragen
  • Analyse, Qualifikation, Lösung bzw. Weiterleitung von Bugs
  • Mitarbeit in Projektaufgaben
  • Erstellung von How-Tos und Reports
  • Unterstützung bei der Durchführung von Qualifizierungsmaßnahmen, z. B. per Webinar

Du unterstützt das Team bei der Bearbeitung von Kundenanfragen aus Deutschland sowie aus allen Regionen der Welt. Dabei hilfst du den Anwendern webbasierter Systeme (z. B. WCMS, Vertriebsinformations- und Marketingsysteme) sowohl bei technischen Fragestellungen als auch bei Prozessfragen.

Das solltest du mitbringen:

  • Studium mit IT-Inhalten
  • gekonnter Umgang mit E-Mail und Telefon, ausgeprägte Webaffinität
  • gute MS Office-Kenntnisse (Schwerpunkt PowerPoint und Excel)
  • teamorientierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
  • sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse
  • Kommunikationsstärke, rasche Auffassungsgabe sowie hohe Bereitschaft zur schnellen Einarbeitung

 Von Vorteil:

  • erste Erfahrungen im Bereich Anwenderberatung und Support
  • Kenntnisse in HTML, Flash und WCMS sowie Social Media Affinität
  • erste Erfahrungen mit Ticket- bzw. Issue Tracking Systemen
  • weitere Fremdsprachenkenntnisse sowie Begeisterung für internationale IT-Projekte
  • Affinität zum Automotive-Bereich

 

Was dich bei uns erwartet:

Ein begabter Haufen heller Köpfe, der mit viel Herzblut zeitgemäße Lösungen für einige der größten Konzerne der Welt findet. Je nach Standort das Brodeln der Metropolen Frankfurt am Main, Berlin und Belgrad. Oder die 350 lichtdurchfluteten Quadratmeter in Leinfelden-Echterdingen mit Blick auf den Stuttgarter Flughafen und die epische Weite und frische Luft an unserer Zentrale in Neustetten. Je nach Aufgabenbereich erwarten dich auch Einsätze bei unseren Kunden vor Ort.

Egal, wo du bei uns startest: Wir lieben, was wir tun und machen das dementsprechend richtig gut. Wir lieben aber auch das Bier nach vier, gemeinsame Ausflüge in die weite Welt und dass wir uns auf den netcare-Fluren mit großer Freude auf Augenhöhe begegnen können.

Was uns ausmacht sind flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ziemlich viel Neugier für das neueste vom Neuen in Sachen IT (sowie für den Grill auf unserer Leinfeldener Dachterrasse). Du übernimmst hier schnell Verantwortung, und bekommst genug Raum für eigene Ideen.

Aber schau dir das alles doch einfach selbst an. Bewerben kannst du dich ganz unkompliziert online über unsere Website. Wir freuen uns auf deine Kontaktaufnahme und sind schon sehr gespannt.

 

netcare Business Solutions GmbH

Stefan Bissinger

Lichtäcker 1

72149 Neustetten

Tel.: +49 7472 9677-370

E-Mail: jobs@netcare.de

www.netcare.de

 

Zusätzliche Informationen

Sprachkenntnisse

  • Deutsch
  • Englisch

Vergütung

Keine Angabe/Verhandlungssache

Beginn / Dauer

Beginn: 01.03.2020
Dauer: Keine Angabe

Sonstige Informationen des Unternehmens